Politique de réservation et d’annulation

Pour effectuer une réservation auprès de Val D’Aran Camps, vous devez remplir le formulaire de réservation en ligne que vous trouverez sur notre site Internet.

Une fois le formulaire reçu, nous répondrons à votre demande par e-mail dans les plus brefs délais, en vous indiquant les disponibilités et les conditions.

Afin de formaliser la réservation, vous devrez payer 20 % par carte de crédit ou virement bancaire à titre d’inscription – réservation de place.

Les frais d’inscription sont compris dans le coût total des stages Val D’Aran Camps. Ce montant est donc considéré comme un acompte et sera déduit du montant total du coût du stage effectué par le participant. Ces frais de réservation ne seront en aucun cas remboursables ; ils seront uniquement remboursés en cas de blessure (avec rapport médical) ou de Covid (voir clause spécifique) et serviront de dépôt pour un futur stage à réaliser dans un délai d’un an.

Paiement final: le montant restant correspondant à la date du stage doit être payé par carte de crédit ou par virement bancaire au plus tard un mois avant le début du stage. En cas de non-paiement de ce montant, l’organisation peut supposer que le participant renonce à participer au stage qui lui a été assigné et la réservation de la place sera considérée comme perdue.

Néanmoins, dans les 72 heures qui suivent la réalisation de la réservation, le droit de rétractation peut être exercé sur toutes les réservations, sans avoir à justifier la décision et sans pénalité d’aucune sorte. Le client pourra toutefois être invité à payer le montant des frais de remboursement (le cas échéant).

Val D’Aran Camps et Hôtel Mauberme – Mountain Boutique Hotel se réserve le droit d’admettre et de tenir le Camp avec une capacité minimale de 10 participants. Dans le cas où le quota susmentionné ne serait pas atteint, le total payé sera restitué à tous les participants inscrits.

Conditions générales de nos offres

Toute modification du prix établi pour le logement, les expériences et/ou les services est considérée comme une offre, sous réserve du choix des dates.

Les offres ne peuvent être valables que si elles sont réservées directement auprès de Val D’Aran Camps et de l’Hôtel Mauberme par Internet ou par courrier électronique.

En aucun cas, ces offres ne peuvent être cumulées à d’autres offres.

Chaque offre spécifique peut être assortie de conditions supplémentaires à celles mentionnées ci-dessus (durée, particularités, dates, etc.) qui seront décrites dans chaque cas.

Val D’Aran Camps et l’Hôtel Mauberme – Mountain Boutique Hotel sont en constante amélioration. Ainsi, nous parvenons à maintenir les normes de qualité élevées que nous souhaitons offrir à nos clients. De temps en temps, nous apportons de petites modifications à la décoration ou à l’ameublement qui peuvent ne pas se refléter dans les photos.

Mesures sanitaires liées à la pandémie COVID 19

L’organisation des stages Val d’Aran Trail Camps et de la course VDA par l’UTMB elle-même correspond à un entraînement fédéré et au circuit de l’Ultra-Trail World Tour.

Les conditions actuelles fixées par les autorités permettent la réalisation de ces activités sous réserve du respect de certaines exigences qui ont évolué au fil du temps, mais qui comprennent principalement la nécessité d’être des athlètes fédérés, d’organiser des compétitions/entraînements à caractère local/national/européen/mondial et de se conformer aux réglementations en vigueur des autorités compétentes (y compris les tests Covid préalables (PCR) nécessaires).

Les participants doivent de préférence être fédérés (Federación Española de Deportes de Montaña, Fédération Française d’Athlétisme, etc.) et doivent être en possession d’une police d’assurance individuelle contre les accidents couvrant les frais de sauvetage et d’évacuation en Espagne.

De même, l’organisation se réserve le droit de demander aux participants de fournir un PCR négatif datant de trois jours maximum (en fonction de l’état de la pandémie) ainsi que d’autres exigences qui pourraient être nécessaires pour garantir la réalisation des stages par les autorités compétentes. Pour sa part, l’organisation fournira aux participants les documents nécessaires pour assurer leur voyage jusqu’au Val D’Aran.

Annulation gratuite pour cause de COVID-19

Néanmoins, et compte tenu de la situation exceptionnelle que nous connaissons en raison de la pandémie de COVID, nous garantissons à nos clients une annulation gratuite pour cause de Covid (à l’exception des frais déjà engagés pour la réservation), dans le cas où les stages ne pourraient pas avoir lieu.

Les montants résultant de l’annulation seront crédités à nos clients sous la forme d’un bon valable un an à utiliser dans nos stages, et seront déduits du montant total du coût du stage que le participant effectuera finalement.

Dans tous les cas, toute annulation doit être notifiée par écrit à l’adresse électronique info@hotemauberme.com avec les pièces justificatives correspondantes et confirmée par l’Hôtel. LES ANNULATIONS PAR TÉLÉPHONE NE SONT PAS ACCEPTÉES.

LÉGISLATION APPLICABLE : tous les services et conditions seront régis par le DROIT ESPAGNOL.

Toutefois, l’Hôtel Mauberme – Mountain Boutique Hotel s’efforcera d’apporter une solution à chaque cas qui pourrait se présenter à nos clients.

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